AIの利用が当たり前に！週1回以上使う人が9割超え
まず、AIの利用状況から見ていきましょう。調査によると、対話型生成AIを週に1回以上利用する人の割合は、2025年8月の81.2%から、2026年8月にはなんと90.6%まで増加しています。すごいですよね！「毎日利用する」と答えた人も36.8%に上り、AIが私たちの日常にすっかり溶け込んでいる様子がうかがえます。
また、利用しているAIサービスの種類も多様化しているんですよ。以前はChatGPTが圧倒的でしたが、Geminiなどのサービスも利用者を増やし、選択肢が広がっていることがわかります。テキスト入力だけでなく、音声入力を使う人も増えていて、AIとのコミュニケーションもより身近になっているんですね。
AIに「相談したい」ニーズが急増中！
今回の調査で特に注目したいのは、AIに求めることの変化です。
これまでAIには「知らないことを教えてほしい」「アイデアを出してほしい」といった情報収集や作業代行を求める声が多かったですよね。これらのニーズは引き続き高い水準を保っていますが、この1年で大きく伸びたのは、なんと「相談」や「情緒的・心理的サポート」に関わる項目なんです！
例えば、「相談にのってほしい」と答えた人は、2025年8月の33.0%から、2026年8月には46.4%と、13.4ポイントも増加しました。さらに、「話し相手になってほしい」「心の支えになってほしい」「人間関係のサポートをしてほしい」といった項目も軒並み増加傾向にあります。
仕事や人生、人間関係、家族のこと、そして恋愛まで、さまざまな悩みをAIに打ち明ける人が増えているんですね。メンタルヘルスケア目的でAIを使った経験がある人も43.9%と、約半数に迫っています。AIが、私たちの心の支えとして、新しい役割を担い始めているのかもしれません。
人への相談は減っているの？リスクのサインに注目
AIへの相談ニーズが高まる一方で、気になるデータもあります。
「気軽に悩みを相談できる相手」を尋ねたところ、対話型生成AIが3時点連続で1位をキープし、約87%の人が「気軽に相談できる」と回答しました。親友や母親、配偶者よりも高いんです！これは、AIが「いつでも、誰にも気兼ねなく話せる」という点で、とても魅力的な存在になっているからかもしれませんね。
しかし、人への相談しやすさは、緩やかではありますが減少トレンドにあることがわかりました。1年間で2.5ポイントの減少にとどまっていますが、この変化は「AIへの相談が人への相談を置き換えつつある」というリスクのサインかもしれないと、調査を行った「こころの総合研究所」は指摘しています。
もしあなたが「誰かに相談したいけど、なかなか言い出せない…」と感じているなら、AIがその一歩を助けてくれることもあるでしょう。でも、大切な人とのリアルな会話や心のつながりも、私たちの心には欠かせないものですよね。AIと人、どちらか一方に偏りすぎず、バランスを取ることが大切なのかもしれません。
「AIが使えなくなったら不安」が過半数に！
AIとの関係性について、もう一つ興味深い結果があります。
「AIに依存しているかもしれない」と感じたことがある人の割合は、前回調査から減少に転じました。でも、「もし明日からAIが使えなくなったらどれくらい不安になるか」という質問に対して、「中程度以上の不安がある」と答えた人は、今回初めて過半数を超え、51.2%に達したんです！
これは、「AIに頼ることが当たり前になりすぎて、もはや依存しているという自覚すら持ちにくくなっている」可能性を示唆しています。まるで空気や水道のように、あって当然の存在になっているからこそ、それが失われることへの不安が大きくなっているのかもしれませんね。
AIはとても便利で頼りになる存在ですが、心の健康を守るためには、頼り先を一つに絞らず、多様な選択肢を持つことが重要です。AIだけでなく、家族や友人、専門家など、様々な相談先を上手に活用することが、しなやかな心を育むことにつながるでしょう。
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まとめ
今回の調査で、AIが私たちの生活に深く根ざし、心の相談相手としても期待されていることがわかりました。AIはいつでも、誰にも気兼ねなく話せる頼りになる存在ですが、人とのリアルなつながりも、私たちの心の健康には欠かせません。
AIを上手に活用しながら、大切な人とのコミュニケーションも忘れずに、心の頼り先を多様に持つことが、これからの時代を心豊かに生きるためのヒントになるでしょう。あなたの心の健康を大切に、毎日を笑顔で過ごしてくださいね。
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