なぜ「忙しすぎる」と感じるの？その理由、ダントツ1位は「人手不足」でした！
アンケートの結果、仕事が忙しすぎる理由として最も多く挙げられたのは「人手が足りない」でした。なんと約半数の方がそう感じているんです。やっぱり、人手不足って深刻な問題なんですね。
【仕事が忙しすぎる理由ランキング】
- 人手が足りない（49.0％）
- 作業量が多い（19.0％）
- 無駄な作業が多い（12.0％）
- 同僚の能力が低い／イレギュラー対応が多い（同率5.8％）
- チームワークが悪い（4.2％）
- 業務が属人化している（3.4％）
この結果を見ると、個人的な努力だけではどうにもならない「組織全体の問題」が背景にあることがわかります。例えば、「人手が足りない」という声の中には、「ドライバー1人あたりの業務量と配送エリアが拡大している」「人が入ってきても教える手間がかかり、忙しさが増している」といった具体的な声が寄せられています。新しい人が入っても、育てる負担で一時的に忙しくなる…という状況は、本当に大変ですよね。
「作業量が多い」という方からは、「本来の業務内容以外の作業が多いため、忙しくなっている」「やることの種類が多種多様だと、脳の能力があちこちに取られるので、効率よくやりにくい」といった声も。役割分担が曖昧だったり、上司が個人の業務量を把握していなかったりすると、気づけば抱えきれない量になってしまうこともあります。
また、「無駄な作業が多い」という意見も無視できません。「昔からの慣習で、本来はやる必要はないのにやらなければいけないものがある」という声は、多くの職場で「あるある」と感じるのではないでしょうか。不要だとわかっていてもやめられない作業って、本当にストレスがたまりますよね。
同僚の能力不足や、急な割り込み作業が多いことも、忙しさの原因として挙げられています。できる人に仕事が集中したり、立てたスケジュールが崩れて効率が落ちたり…。チームワークの悪さや、特定の人しか業務内容がわからない「属人化」も、忙しさを加速させる要因になっているようです。
忙しさが続くとどうなるの？心と体に大きな影響が…
では、忙しすぎると私たちの心や体、そして仕事全体にどんな影響が出てくるのでしょうか？
【仕事が忙しすぎることでもたらされる影響ランキング】
- メンタルに悪影響が出る（30.2％）
- 仕事の質が下がる（29.8％）
- 労働時間が長くなる（28.4％）
- 身体がしんどくなる（17.4％）
- プライベートが充実しない（9.6％）
- チームワークが悪くなる（5.2％）
- 作業に必要な時間が取れない（3.4％）
最も多かったのは「メンタルに悪影響が出る」という結果でした。「ストレスがたまる」「モチベーションが下がる」「毎日イライラする」といった声は、本当に胸が痛くなります。好きだった仕事への気持ちが薄れてしまうなんて、悲しいですよね。
次に多かったのは「仕事の質が下がる」。焦って作業することで内容が雑になったり、ミスが増えたり…。忙しさがさらに忙しさを生む悪循環に陥ってしまうこともあります。
労働時間が長くなる、身体がしんどくなる、プライベートが充実しないといった影響も上位にランクイン。睡眠不足や生活習慣の乱れから体調を崩したり、家族との時間が取れずに悩んだりする方も少なくありません。これでは、何のために働いているのかわからなくなってしまいますよね。
忙しさを軽減するためにできること！みんなの工夫を覗いてみよう
こんな状況を少しでも改善するために、みんなはどんな工夫をしているのでしょうか？
【仕事の忙しさを軽減するための方法ランキング】
- 同僚と協力する（17.0％）
- タスク管理を行う（13.6％）
- スケジュール管理を行う（10.6％）
- AIを活用する（8.8％）
- 無駄を省く（5.2％）
- 前倒しして動く（4.8％）
- 周囲と情報共有する（3.6％）
1位は「同僚と協力する」でした！「早めに上司に相談して、終わらない部分を他の人にやってもらったり、逆に自分が手伝ったりします」という声のように、個人で抱え込まず、チーム全体で忙しさを平均化しようとする姿勢が大切なんですね。一人で頑張りすぎずに、周りの協力を得ることは、組織として余裕を生み出すための大切な一歩です。
「タスク管理」や「スケジュール管理」も上位に。今日やることを書き出したり、カレンダーアプリを使ったりして、仕事を見える化することで、精神的な余裕が生まれることもあります。優先順位を決めて、本当に大切なことに集中する時間を確保する工夫も重要ですね。
最近注目されているのが「AIを活用する」という方法です。「AIにマクロを作成してもらって時間短縮できる」「資料のたたき台作成や下調べをAIに任せる」といった声も。AIを上手に活用すれば、時間がかかる作業を効率化し、私たちは判断や確認といった、より本質的な業務に集中できるかもしれません。
その他、目的が曖昧な作業や効果の薄い会議を見直して「無駄を省く」こと、突発的な作業に対応できるよう「前倒しして動く」こと、マニュアルやノウハウ、自分のタスクやスケジュールを「周囲と情報共有する」ことも、忙しさ軽減に繋がる大切な方法として挙げられています。
忙しさを乗り越えるために、みんなで一歩踏み出そう！
今回の調査結果を見て、いかがでしたか？「忙しさ」は、個人の能力や努力だけの問題ではなく、人手不足や業務の仕組みなど、職場の構造的な問題が大きく関係していることがわかりました。だからこそ、「私だけが頑張ればいい」と抱え込むのではなく、みんなで協力し、組織全体で解決策を探していくことが大切なんですね。
社会保険労務士法人エニシアFPの三角桂子氏も、「『仕事が忙しい』が慢性化すると、会社側は良い人材を失う、労働者側は就労意欲を失う等、双方にとって良い方向に進むことは難しい」と指摘しています。そして、「多様化の中にも基本に戻って、報連相や社内コミュニケーションの確認することも必要です。それによって共有・協力・管理できるような体制づくりのアプローチにつながることでしょう」と、私たちにエールを送ってくださっています。
- 監修者紹介：
三角桂子氏（社会保険労務士法人エニシアFP）
特定社会保険労務士、1級ファイナンシャル・プランニング技能士。社会保険労務士法人エニシアFP共同代表。
もし今、あなたが仕事の忙しさに悩んでいるなら、一人で抱え込まずに、まずは周りの同僚や上司に相談してみませんか？そして、タスク管理やAI活用など、できることから少しずつ試してみてください。きっと、あなたの毎日が少しずつ、もっと豊かなものになるはずです。
今回の調査を実施した株式会社R&Gは、人材派遣サービスを提供する企業です。外国人材の採用サポートも行っていますので、人手不足に悩む企業の方も、ぜひ参考にしてみてくださいね。