生活トラブルの強い味方！BEST株式会社とREstaが手を取り合って、もっと安心な暮らしへ
「どこに頼めばいいんだろう？」「もしかして、ぼったくられたりしないかな？」
突然の水のトラブル、鍵の紛失、害虫の発生など、生活の中で困ったことが起きた時、不安な気持ちになりますよね。そんな私たちの「困った！」を「よかった！」に変えてくれる、心強いニュースが届きました。
「最適な情報で暮らしに安心を」を掲げるBEST株式会社が、2026年2月27日、急な生活トラブル時に地元の職人さんを簡単に見つけられるメディア「EPARKくらしのレスキュー」を運営する株式会社REstaを子会社化したんです。
これは、私たちがより安心して生活トラブルを解決できる社会を目指す、大きな一歩となりそうです。
知っていますか？「レスキュー商法」という生活トラブルの落とし穴
実は、生活トラブルの解決を依頼する際に、不当な高額請求を受ける「レスキュー商法」という問題が社会問題になっています。
国民生活センターの消費生活相談データベースによると、2021年から2025年の5年間で、生活トラブルに関する相談件数はなんと約8.5万件にものぼるといいます。
「ネット広告で見た金額と全然違う！」「現場で数十万円も請求された…」といった被害が後を絶たず、業界に対する不信感は根強く残っているのが現状です。低価格の表示を信じて依頼したら、現場で高額な支払いを迫られるなんて、本当に怖いですよね。
具体的な相談内容としては、以下のようなものがあります。
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自宅の電気がつかなくなりネットで探した事業者に修理を依頼したが、金額が高額で困っている。
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アパートのトイレが詰まり、ネットで「880円～」と書かれた業者を呼んだが、表示と異なり高額請求された。
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バッテリーが上がったためネットで「1900円～」と書いてあるロードサービスを呼んだら高額な費用を請求され支払ってしまった。
引用元：独立行政法人国民生活センター「消費生活相談データベース（PIO-NETより）」
https://datafile.kokusen.go.jp/
安心できる社会を目指して！両社の強みが合わさることで生まれる未来
このような状況に対し、BEST株式会社はこれまでも、厳格な基準をクリアした優良業者だけを紹介する仕組みや、私たちが本当に知りたい情報が詰まった高品質なコンテンツ作りを通じて、業界の健全化に努めてきました。
これにより、私たちが安心してプロに依頼したり、場合によっては自分で解決したり、あるいは依頼すべきか冷静に判断できるような環境づくりを推進しています。
一方で、悪質な業者の広告攻勢が強まる中で、より多くの人に安心できる情報やサービスを届けるためには、「発信力」が課題でした。そこで今回、REstaが持つ「EPARK」という強固なブランド力と、地域に特化した集客力を活用することで、これまでリーチできなかった多くの人たちにも、安心を届けられるようになるんです。
BEST株式会社の持つ全国の加盟店ネットワークと品質管理のノウハウに、REstaのブランド力と地域密着の集客力が加わることで、私たちが「困った！」と感じた時に、より早く、もっと安心して解決策を見つけられるようになるでしょう。
BEST株式会社について
BEST株式会社は、2004年6月に「暮らしに情報革命」をもたらし、利用者にとって最適な情報を届け、誰もが安心して暮らせる社会を創ることを目指して設立されました。生活、暮らしのお困りごとを解決するメディア運営を行っています。
会社名：BEST株式会社
代表：大澤 竜
所在地：神奈川県横浜市
設立：2004年
事業内容：ライフメディア事業、コールセンター事業
URL：https://best24.co.jp
運用メディア
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BEST365: https://best365.best24.co.jp/
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害虫害獣コンシェルジュ: https://gaichugaiju.best24.co.jp/
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生活お助け本舗: https://otasuke-honpo.com/
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カギお助け本舗: https://kagi.otasuke-honpo.com/
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ガラスお助け本舗: https://glass.otasuke-honpo.com/
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水回りお助け本舗: https://mizu.otasuke-honpo.com/
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屋根お助け本舗: https://roof.otasuke-honpo.com/
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害獣お助け本舗: https://gaijyu.otasuke-honpo.com/
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ハチお助け本舗: https://hachi.otasuke-honpo.com/
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シロアリお助け本舗: https://shiroari.otasuke-honpo.com/