駅から相談へ！JR東日本とNPOが連携
そんなあなたの心にそっと寄り添う、素敵な取り組みが始まりました！特定非営利活動法人あなたのいばしょと東日本旅客鉄道株式会社（JR東日本）が連携し、2026年3月1日より、JR東日本の一部駅構内に「あなたのいばしょチャット相談」につながる二次元コードを掲載したステッカーが掲出されています。
この取り組みは、環境の変化が多い春先に孤独や不安を抱えやすい方々が、日々の生活の中で「あ、こんなところに相談窓口があるんだ」と気づき、必要な時にすぐに相談できる環境を整えることを目的としています。駅という身近な場所で、ふとした瞬間に悩みを打ち明けるきっかけが見つかるって、なんだか心強いですよね。
24時間365日、あなたの不安に寄り添うチャット相談
「あなたのいばしょチャット相談」は、年齢や性別を問わず、誰でも無料で匿名で利用できるチャット形式の相談窓口なんです。夜中に急に不安になった時も、誰にも言えない悩みを抱えている時も、いつでも、どこからでも、あなたのタイミングで相談することができます。
「でも、相談員さんが足りなくて、なかなか繋がらないんじゃない？」と心配になる方もいるかもしれませんね。でも大丈夫！「あなたのいばしょチャット相談」では、相談員の研修から実際の対応まで全てオンラインで行うことで、世界中の日本人ボランティア相談員が、それぞれのスキマ時間を活用して活動しています。特に、相談が増える日本時間の夜間から朝方にかけては、海外在住の相談員さんが時差を活用して対応してくれるので、全国規模で24時間365日、相談を受け付けてくれる体制が整っているんですよ。
特定非営利活動法人あなたのいばしょは、2020年の設立以来、このチャット相談窓口を通じて、多くの人々の孤独や孤立に寄り添ってきました。世界40カ国に約1,000名の相談員を抱え、1日最大で約3,000件もの相談に対応する、国内最大規模のチャット相談窓口として知られています。
一人で抱え込まないで、頼っていいんだよ
新しい季節は、新しい出会いや経験を運んでくれる一方で、心の負担となることもあるかもしれません。もし今、あなたが一人で悩みを抱え込んでいるなら、どうか無理しないでくださいね。あなたの心に寄り添い、話を聞いてくれる場所が、すぐそこにあります。
駅で見かけるステッカーの二次元コードを読み込めば、すぐに「あなたのいばしょチャット相談」につながります。気軽にアクセスして、あなたの気持ちを話してみてください。きっと、心が少し軽くなるはずです。
「あなたのいばしょチャット相談」の詳細は、以下のURLから確認できます。
掲出期間と場所
-
掲出期間：2026年3月1日（日）〜
-
掲出場所：JR東日本 一部駅構内